Num cenário onde a competição entre as empresas está cada vez mais acirrada, as organizações buscam variadas maneiras de se diferenciar dos concorrentes. E muitas empresas já perceberam que esse diferencial pode estar bem embaixo de seus narizes, ou seja, os funcionários.
Na maioria das empresas são os funcionários que tem contato direto com os clientes. A imagem que o cliente tem de uma empresa depende completamente da qualidade do atendimento. Portanto, é notória a necessidade de investir na preparação e motivação dos funcionários de uma organização. Assim as expectativas dos clientes serão superadas e a satisfação garantida.
Uma equipe treinada corretamente pode fechar muitos negócios para a organização. Os treinamentos empresariais, além de proporcionar benefícios técnicos, provocam uma grande satisfação nos colaboradores, pois eles se sentem uma parte necessária para o crescimento da empresa.
No momento em que a empresa oferece um treinamento para o seu funcionário, ela demonstra que está “ligada” ao mercado, e que os colaboradores são importantes para o desenvolvimento da empresa. Pois está dando ao colaborador a oportunidade de crescimento profissional. Essa ações influenciam no estado psicológico do colaborador, ele se sentirá motivado e valorizado, o que acarretará em um atendimento mais qualificado, maior empenho e aumento de produtividade.
Outro benefício para empresas que oferecem treinamentos empresariais para os seus funcionários é que quando um funcionário recebe uma proposta de emprego, ele vai avaliar quais são as expectativas de crescimento da empresa, e as dele individualmente. Esse fator contribuirá para que a empresa mantenha seus funcionários por mais tempo, pois valorizam a empresa onde trabalham.
O mercado muda o tempo inteiro, os clientes mudam, as necessidades mudam, por isso as posições e atitudes das organizações também devem mudar. As empresas devem sempre se reciclar, pois, se não, correm o risco de ficar obsoletas. O investimento em treinamentos deve ser algo habitual nas organizações, pois de nada adianta proporcioná-los esporadicamente, e os colaboradores não estarem aptos as mudanças do mercado.
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